FAQ — problèmes fréquents
En bref
- Résumé
- Synthèse des symptômes les plus signalés et des premiers réflexes à adopter.
- Objectif
- Réduire le temps avant escalade humaine.
- À qui s’adresse cette page
- Tous profils.
- Prérequis
- Aucun.
Authentification
- Je reçois 401 alors que mon jeton semble bon
- Vérifiez l’horloge (dérive > 60s) et le préfixe
Bearer. Regénérez le jeton sandbox. - Puis-je utiliser la même clé en prod et préprod ?
- Non — cloisonnez toujours les secrets.
Quotas & limites
- 429 Too Many Requests
- Backoff exponentiel ; respectez l’en-tête
Retry-Afters’il est présent.
Symptôme fréquent
Boucle de retry sans jitter → amplifie la panne. Ajoutez du jitter et un plafond d’essais.