Disponibilité
- serveur accessible ;
- services actifs ;
- sites et applications ;
- endpoints critiques.
Infogérance serveur & infrastructure : une gestion sécurisée, stable et performante
Confiez l’administration, la supervision, la maintenance et la sécurisation de vos serveurs à une équipe capable de maintenir votre infrastructure opérationnelle sans mobiliser vos ressources internes.
Serveurs dédiés, VPS, cloud ou infrastructure hybride : nous adaptons le niveau d’infogérance à votre environnement et à sa criticité.
Monitoring automatisé continu
Sauvegardes contrôlées
Maintenance préventive
Gestion des incidents
Ce que nous supervisons
Disponibilité
Services & serveurs
Sécurité
Accès & mises à jour
Performance
Ressources & alertes
Serveur dédié, VPS, cloud ou infrastructure hybride : la supervision est adaptée aux composants réellement critiques de votre système.
Comprendre
Qu’est-ce que l’infogérance serveur ?
L’infogérance consiste à confier tout ou partie de l’administration d’une infrastructure informatique à un prestataire spécialisé. Selon le périmètre choisi, elle peut inclure la supervision des serveurs, les mises à jour, la sécurité, les sauvegardes, l’optimisation des performances, la gestion des incidents et le suivi de l’infrastructure.
L’objectif n’est pas seulement d’intervenir lorsqu’un serveur tombe en panne, mais d’anticiper les problèmes et de maintenir l’environnement dans un état stable et maîtrisé.
Surveiller
Détecter les anomalies avant qu’elles ne provoquent une interruption.
Maintenir
Mettre à jour et entretenir les systèmes dans la durée.
Intervenir
Diagnostiquer et traiter les incidents lorsqu’ils surviennent.
Nos solutions d'infogérance
Infogérance complète
Gestion totale de votre infrastructure serveur — monitoring, sécurité, sauvegardes, incidents et optimisation.
Hébergement serveur dédié & VPS
Hébergement haute performance sur serveur dédié ou VPS — ressources garanties, performance optimale.
Cloud & infrastructure managée
Infrastructure cloud AWS, Azure ou OVH entièrement managée — élasticité, scalabilité et haute disponibilité.
État de santé infrastructure
Quel niveau de supervision nécessite votre infrastructure ?
Répondez à 4 questions — le diagnostic indique le niveau de maîtrise, les points à sécuriser et l’accompagnement recommandé.
État de votre infrastructure
Criticité
Élevée
Supervision
À renforcer
Priorités
4 actions
Points à sécuriser
- supervision des ressources ;
- contrôle des sauvegardes ;
- gestion des mises à jour ;
- procédure de traitement des incidents.
Niveau d’accompagnement recommandé
Infogérance complète
Découvrir la solution recommandée
Diagnostic indicatif basé sur les réponses sélectionnées. L’architecture réelle doit être auditée avant toute recommandation technique.
Ce que nous monitorons
Quels éléments de votre infrastructure peuvent être supervisés ?
Le monitoring serveur couvre les composants réellement critiques de votre environnement — disponibilité, ressources, réseau, services (NGINX, Apache, bases de données), sécurité et sauvegardes.
Ressources
- CPU ;
- RAM ;
- espace disque ;
- charge système.
Réseau
- connectivité ;
- ports ;
- latence ;
- disponibilité réseau.
Services
- NGINX / Apache ;
- bases de données ;
- services applicatifs ;
- processus métier.
Sécurité
- mises à jour ;
- tentatives anormales ;
- certificats ;
- accès.
Sauvegardes
- exécution ;
- statut ;
- espace ;
- contrôles de restauration lorsque prévus.
Préventif vs curatif
L’infogérance ne consiste pas seulement à réparer les pannes
Passer d’une gestion réactive (ticket après incident) à une supervision préventive qui détecte et traite les problèmes en amont.
Gestion réactive
- problème détecté par l’utilisateur ;
- ouverture d’un ticket ;
- diagnostic ;
- correction.
Infogérance préventive
- supervision continue ;
- alertes ;
- maintenance ;
- capacité surveillée ;
- mises à jour ;
- vérification des sauvegardes ;
- anticipation des risques.
Le meilleur incident est celui qui est détecté avant que vos utilisateurs ne le voient.
Réponse aux alertes
Une alerte n’est utile que si quelqu’un sait quoi en faire
Du monitoring au compte rendu : une chaîne claire pour traiter chaque signal avant qu’il ne devienne un incident visible.
- Monitoring
- Alerte détectée
- Qualification
- Intervention ou escalade
- Correction
- Compte rendu
Le monitoring est automatisé et continu ; le traitement des alertes, les seuils, niveaux de criticité, canaux et délais d’intervention dépendent du niveau de service défini dans le contrat.
Périmètre complet
Ce que comprend notre service d'infogérance
Un service d'infogérance complet couvre bien plus que l'hébergement. Votre infrastructure est gérée dans sa globalité — de la surveillance en temps réel à l'optimisation continue des performances.
Gestion des serveurs
Administration complète de vos serveurs : configuration, maintenance, mises à jour système et gestion des ressources (CPU, RAM, stockage)
Monitoring automatisé continu
Supervision automatisée des performances, de la disponibilité et de la santé de vos serveurs — les alertes peuvent remonter 24/7 ; leur traitement suit la plage contractuelle
Maintenance technique
Maintenance proactive et corrective de votre infrastructure : interventions programmées, correctifs appliqués, pannes diagnostiquées et résolues
Mises à jour
Application régulière des mises à jour OS, middlewares, CMS, frameworks et dépendances — sécurité et compatibilité maintenues en permanence
Sécurisation
Mise en place et maintenance des dispositifs de sécurité : pare-feu, SSL/TLS, détection d'intrusion et durcissement de la configuration
Gestion des accès
Comptes, clés, droits d’administration et règles d’accès selon l’architecture
Contrôle des sauvegardes
Suivi de leur exécution et, selon la formule, contrôle de leur exploitabilité — une sauvegarde jamais vérifiée n’est pas une vraie garantie
Gestion de capacité
Analyse de l’utilisation CPU, mémoire, stockage et ressources afin d’anticiper les besoins
Optimisation des performances
Analyse et optimisation en continu : temps de réponse serveur, configuration du cache, gestion des ressources, tuning des bases de données et CDN
Gestion des incidents
Détection, qualification et rétablissement rapide en cas d'incident — intervention priorisée selon la criticité, communication transparente
Procédures incident
Définition des actions à réaliser selon le type et la criticité du problème
Documentation d’infrastructure
Inventaire des composants, services, dépendances et principaux accès nécessaires à l’exploitation
Suivi continu & reporting
Rapport mensuel complet : disponibilité, performances, interventions réalisées, incidents traités et recommandations d'évolution de l'infrastructure
Sauvegarde ≠ continuité
Sauvegarder vos données ne suffit pas : il faut pouvoir les restaurer
Une sauvegarde n’a de valeur que si elle est exécutée, conservée, localisée et réellement restaurable — quatre questions à clarifier avant l’incident.
Fréquence
- À quelle fréquence les données sont sauvegardées ?
Rétention
- Combien de versions sont conservées ?
Localisation
- Où les sauvegardes sont-elles stockées ?
Restauration
- Comment et dans quel délai peuvent-elles être restaurées ?
La stratégie de sauvegarde doit être adaptée à la criticité des données et aux objectifs de reprise définis avec l’entreprise.
Capacité & performance
Anticiper la saturation avant qu’elle ne devienne une panne
Des signaux apparaissent souvent bien avant l’incident — encore faut-il les suivre dans le temps.
- disque à 90 %
- mémoire régulièrement saturée
- base de données qui ralentit
- CPU constamment élevé
- croissance du trafic
- nombre d’utilisateurs en hausse
Le suivi des tendances permet d’identifier les ressources qui devront être augmentées ou optimisées avant qu’elles n’impactent les utilisateurs.
Environnements
Serveurs, VPS, cloud : nous intervenons sur différents environnements
L’infogérance s’adapte au type d’infrastructure — du serveur Linux unique à une architecture cloud ou hybride.
Serveurs Linux
- Administration et maintenance des environnements Linux selon les technologies utilisées.
VPS
- Gestion des ressources, services, mises à jour et supervision.
Serveurs dédiés
- Administration complète d’environnements nécessitant des ressources dédiées.
Cloud
- Infrastructure virtualisée ou cloud selon les architectures et fournisseurs.
Applications web
- Serveurs hébergeant sites, APIs, applications ou services métiers.
Infrastructures hybrides
- Plusieurs environnements connectés ou répartis entre différents fournisseurs.
Ce que ça change
Ce que vous gagnez avec une infogérance professionnelle
Les entreprises sans infogérance dédiée subissent en moyenne 4h de downtime non détecté par mois. Une infrastructure bien gérée, c'est une activité qui tourne sans interruption et sans surprise.
Infrastructure stable
Moins d’interruptions imprévues.
Sécurité renforcée
Des systèmes maintenus et surveillés.
Performance optimisée
Des ressources adaptées aux usages réels.
Suivi continu
Les anomalies détectées plus tôt.
Tranquillité d’esprit
Une équipe identifiée quand un problème survient.
Meilleure visibilité
Vous savez ce qui est hébergé, où, dans quel état et avec quelles dépendances.
Infogérance vs hébergement
Quelle différence entre hébergement et infogérance ?
Deux prestations complémentaires — l’une fournit l’environnement, l’autre en assure l’exploitation.
| Hébergement | Infogérance |
|---|---|
| Fournit l’infrastructure | Administre et maintient l’environnement |
| Serveur / VPS / cloud | Monitoring |
| Ressources techniques | Sécurité |
| Stockage / réseau | Mises à jour |
| Disponibilité de l’hébergeur | Gestion des incidents |
| — | Optimisation & reporting |
L’hébergement fournit la machine ou l’environnement. L’infogérance organise son exploitation dans la durée.
Besoin d’un environnement dédié ? Découvrez notre hébergement serveur dédié & VPS.
Infogérance vs maintenance
Quelle différence entre maintenance et infogérance ?
La maintenance intervient principalement sur les composants techniques et leurs évolutions. L’infogérance couvre plus largement l’exploitation de l’infrastructure : supervision, administration, sauvegardes, sécurité, incidents et suivi.
Pour les sites et applications, voir aussi notre contrat de maintenance.
Variables du projet
Ce qui détermine le tarif de l'infogérance
Chaque infrastructure est unique. Ces variables permettent de dimensionner la formule et le niveau de service adaptés à vos besoins réels.
Nombre de serveurs
Un VPS unique n’a pas le même périmètre qu’une infrastructure distribuée.
Criticité
Plus l’interruption d’un service est coûteuse, plus le dispositif doit être structuré.
Plage de support
Heures ouvrées, extension horaire ou astreinte selon offre réelle.
Technologies
Plus l’environnement comporte de briques différentes, plus l’exploitation nécessite de compétences.
Sauvegardes
Volume, fréquence, rétention et objectifs de restauration.
Sécurité
Durcissement, monitoring, audit, alertes.
Cloud / multi-cloud
Les architectures distribuées nécessitent davantage de supervision.
Type d'infrastructure
Mutualisé, VPS, serveur dédié, cloud, privé ou hybride
Nombre d'applications
1 site ou application à écosystème complet (site + app + CRM + API + services tiers)
Fréquence de monitoring
Vérification horaire (standard) à monitoring automatisé continu selon la criticité
Nos tarifs
Combien coûte l'infogérance de serveurs ?
Selon la complexité de votre infrastructure, le nombre de serveurs et le niveau de service souhaité. Devis transparent avant engagement.
Infogérance Essentielle
200 – 800 € HT/mois
Serveur ou VPS, infrastructure simple
- Monitoring
- Mises à jour
- Sauvegardes
- Maintenance
- Interventions selon périmètre
Le plus choisi
Infogérance Professionnelle
800 – 2 000 € HT/mois
Plusieurs services ou application métier importante
- Supervision renforcée
- Sécurité
- Reporting
- Incidents
- Optimisation
- Sauvegardes avancées
Infogérance Critique
2 000 – 5 000 € HT/mois+
Infrastructures complexes ou à forte criticité
- Plusieurs serveurs
- Cloud
- Haute disponibilité
- Procédures d’incident
- Monitoring avancé
- Suivi de capacité
L'infogérance peut être combinée avec un contrat de maintenance (corrective + évolutive) et un support technique utilisateurs dans une formule globale à tarif préférentiel.
Vous gardez la maîtrise
Une infrastructure documentée et sous votre contrôle
Selon vos modalités, l’organisation de l’infogérance reste transparente et réversible.
- comptes principaux au nom du client ;
- accès documentés ;
- inventaire des environnements ;
- prestataires et licences identifiés ;
- sauvegardes localisées ;
- modalités de transfert connues ;
- possibilité de changement de prestataire.
L’infogérance doit réduire votre dépendance opérationnelle, pas créer une nouvelle captivité.
Qu’est-ce que l’infogérance ?
L’infogérance consiste à confier tout ou partie de l’administration d’une infrastructure informatique à un prestataire spécialisé. Selon le périmètre choisi, elle peut inclure la supervision des serveurs, les mises à jour, la sécurité, les sauvegardes, l’optimisation des performances, la gestion des incidents et le suivi de l’infrastructure.
Quelle différence entre hébergement et infogérance ?
L’hébergement fournit la machine ou l’environnement. L’infogérance organise son exploitation dans la durée : monitoring, sécurité, mises à jour, incidents, optimisation et reporting. Voir aussi notre comparatif hébergement / infogérance et l’offre serveur dédié & VPS.
Que comprend une prestation d’infogérance ?
Selon la formule : monitoring, maintenance, sécurité, sauvegardes, administration et gestion des incidents. Le détail du périmètre est fixé au contrat — voir aussi ce que comprend notre service.
Peut-on infogérer un VPS ?
Oui. Un VPS peut être infogéré : ressources, services, mises à jour et supervision. En savoir plus sur l’hébergement serveur dédié & VPS.
Peut-on infogérer un serveur dédié ?
Oui. Un serveur dédié peut être entièrement administré dans le cadre d’une prestation d’infogérance.
Travaillez-vous sur des serveurs Linux ?
Oui. Nous intervenons sur des environnements Linux selon les technologies utilisées.
Peut-on vous confier une infrastructure déjà existante ?
Oui, après un audit et une phase de reprise pour sécuriser les accès, documenter l’existant et basculer la supervision.
Comment se passe la reprise d’une infrastructure ?
Enchaînement type : inventaire → accès → audit → documentation → monitoring → corrections prioritaires.
Les sauvegardes sont-elles incluses ?
Selon la formule. Fréquence, rétention, localisation et objectifs de restauration sont définis avec vous — une sauvegarde n’a de valeur que si elle est réellement restaurable.
Le monitoring fonctionne-t-il 24/7 ?
Le monitoring automatisé peut tourner en continu et faire remonter des alertes à toute heure. Ce n’est pas équivalent à une intervention humaine permanente.
Intervenez-vous 24/7 ?
Non par défaut. Le traitement des alertes suit la plage contractuelle et le niveau de service. Ne confondez pas monitoring continu et intervention 24/7.
Pouvez-vous gérer une infrastructure cloud ?
Oui. Pour les architectures cloud et évolutives, voir notre offre cloud & infrastructure managée.
Peut-on changer de prestataire plus tard ?
Oui, selon les modalités de transfert et de documentation. L’infogérance doit réduire votre dépendance opérationnelle, pas créer une captivité — voir la maîtrise de votre infrastructure.
Comment sont gérés les incidents ?
Selon la criticité, la procédure et le SLA contractuel : qualification, intervention ou escalade, correction, puis compte rendu. Voir la chaîne de traitement des alertes.
Faites-vous du reporting ?
Oui. Selon la formule : disponibilité, incidents, capacité, actions réalisées, alertes et recommandations.
Combien coûte l’infogérance de serveurs ?
De 200 € à 800 €/mois pour une infogérance Essentielle, de 800 € à 2 000 €/mois pour une infogérance Professionnelle, et de 2 000 € à 5 000 €/mois+ pour une infogérance Critique.
Prêt à confier la gestion de votre infrastructure à des experts pour qu'elle soit toujours stable, sécurisée et performante ?
Décrivez votre infrastructure — nous analysons vos besoins et vous proposons la formule d'infogérance adaptée à votre activité.
Confier la gestion de mon infrastructure
Audit initial gratuit
Devis transparent
SLA garanti contractuellement