Avant
Quand l’organisation repose sur les personnes
- Décisions prises au cas par cas
- Informations détenues par quelques personnes
- Responsabilités qui se chevauchent
- Outils utilisés différemment
- Arbitrages permanents du dirigeant
Pack Structuration & Organisation
Clarifiez qui fait quoi, comment les décisions sont prises et comment le travail circule dans votre entreprise.
Nous structurons votre organisation, vos responsabilités, vos processus, vos interfaces entre métiers et outils et vos mécanismes de pilotage afin de construire un fonctionnement capable d’absorber la croissance sans multiplier le chaos.
10 000–30 000 €
Inclus dans ce pack
- Cartographie de l’organisation actuelle
- Modèle organisationnel cible
- Matrice rôles & responsabilités
- Cartographie des processus prioritaires
- Matrice de décision
- Schéma de gouvernance
- Système de pilotage
- Roadmap de transformation
Au-delà des corrections ponctuelles, ce pack construit une organisation qui tient dans la durée : responsabilités explicites, processus structurés, règles de décision, interfaces entre équipes et outils, et indicateurs réellement utiles au pilotage.
Direction, CODIR, COMEX ou management opérationnel : chacun sait ce qu’il doit piloter et avec quelles informations.
Une entreprise peut fonctionner… sans être réellement structurée
Après
Quand l’organisation repose sur un système
- Responsabilités explicites
- Processus connus
- Règles de décision
- Données de pilotage
- Interfaces définies
- Autonomie des équipes
Votre entreprise peut-elle fonctionner sans que tout remonte à vous ?
Aujourd’hui
- Client
- Commercial
- Direction
- Production
- Direction
- Finance
- Direction
Organisation cible
Direction
Responsables de fonctions
- Processus transverses
- Outils
- KPI
Organisation ≠ organigramme
Structurer une entreprise ne consiste pas simplement à refaire son organigramme
L’organigramme indique
Qui dépend de qui.
Une organisation structurée doit aussi répondre à
Le système de fonctionnement
- Qui est responsable de quoi ?
- Qui prend quelle décision ?
- Comment l’information circule-t-elle ?
- Quels processus traversent plusieurs équipes ?
- Quels outils soutiennent ces processus ?
- Comment la performance est-elle mesurée ?
Organisation ↔ SI
Vos outils doivent servir l’organisation — pas la contraindre
Un CRM mal configuré peut imposer un mauvais processus commercial.
Un ERP peut reproduire des règles devenues obsolètes.
Un tableau Excel peut exister uniquement parce qu’un flux entre deux outils n’a jamais été pensé.
Donc le pack examine simultanément :
- Organisation
- Processus
- Outils
- Données
Qui décide quoi
Clarifier les circuits de décision
Exemple
| Décision | Prépare | Décide | Consulte | Exécute |
|---|---|---|---|---|
| Nouveau fournisseur | Achats | Direction | Finance | Achats |
| Remise commerciale | Commercial | Resp. commercial | Direction selon seuil | Commercial |
| Recrutement | Manager | Direction | RH | RH |
| Investissement outil | Métier | Direction | IT + Finance | Chef de projet |
Les règles réelles sont définies selon votre organisation et vos niveaux de délégation.
Système de gouvernance
Moins de réunions, mais des instances qui servent réellement à décider
Exemple
-
Hebdomadaire
Point opérationnel
Suivi des blocages.
-
Mensuel
Comité de pilotage
KPI, décisions, actions.
-
Mensuel ou trimestriel
CODIR / COMEX
Arbitrages stratégiques.
-
Périodique
Revue processus
Performance et amélioration.
Chaque instance doit avoir un objectif, des participants, des indicateurs et des décisions attendues.
Ce que vous obtenez concrètement
Cartographie de l’organisation actuelle
Fonctions, responsabilités, flux et zones de friction.
Modèle organisationnel cible
Organisation recommandée et logique de fonctionnement.
Matrice rôles & responsabilités
Type RACI ou équivalent selon le contexte.
Cartographie des processus prioritaires
Avec responsables, entrées, sorties et interfaces.
Matrice de décision
Qui décide, qui valide, qui consulte et qui exécute.
Schéma de gouvernance
Instances, réunions, fréquence et responsabilités.
Système de pilotage
KPI, tableaux de bord et rythmes de revue.
Roadmap de transformation
Déploiement ordonné des changements.
On ne réorganise pas toute une entreprise en une semaine
-
0–30 jours
Clarifier
Clarifier rôles, urgences et circuits de décision.
-
30–90 jours
Déployer
Déployer les processus prioritaires et le pilotage.
-
3–6 mois
Adapter
Adapter outils, gouvernance et responsabilités.
-
6 mois +
Stabiliser
Stabilisation et amélioration continue.
Le changement
La transformation organisationnelle ne s’arrête pas au modèle cible
Parce que la meilleure organisation du monde ne sert à rien si personne ne l’adopte.
- Communication
- Implication des managers
- Documentation simple
- Accompagnement
- Points de contrôle
- Ajustements
- Montée en autonomie
Nous concevons une organisation applicable par vos équipes, pas uniquement cohérente sur PowerPoint.
Ce pack est fait pour vous si…
Votre entreprise a grandi plus vite que son organisation
Toutes les décisions remontent encore au dirigeant
Plusieurs personnes pensent être responsables du même sujet
Vos équipes travaillent en silos
Vos processus existent mais principalement à l’oral
Vous avez ajouté des outils sans revoir votre organisation
Les réunions se multiplient sans améliorer le pilotage
Vous préparez une nouvelle phase de croissance
Quand choisir une mission ciblée ?
Vous avez uniquement besoin d’un audit organisationnel
Votre réorganisation est déjà parfaitement cadrée
Vous visez uniquement une certification ISO 9001
Vous avez uniquement besoin d’un SMQ
Vous recherchez uniquement une stratégie RSE
Le Pack Structuration & Organisation est pertinent lorsque plusieurs dimensions du fonctionnement doivent être repensées ensemble.
Votre organisation est-elle réellement pilotable ?
Maturité organisationnelle
Structuration
44 / 100
Dépendance dirigeant
Élevée
Chantiers prioritaires
4
Priorités recommandées
- Clarifier les responsabilités
- Formaliser 3 processus critiques
- Décentraliser certains arbitrages
- Mettre en place un pilotage commun
Parcours recommandé
Pack Structuration & Organisation
Diagnostic indicatif, ne remplaçant pas une analyse organisationnelle approfondie.
Déroulé du pack
-
1
Immersion & diagnostic organisationnel
Entretiens, observation des fonctionnements, analyse des rôles, processus, interfaces et outils.
-
2
Modèle cible & arbitrages
Architecture organisationnelle cible, responsabilités, gouvernance, règles de décision, processus et pilotage.
-
3
Déploiement raisonné
Mise en œuvre progressive, accompagnement des managers, adaptation des outils et stabilisation.
Les expertises que nous mobilisons selon votre contexte
Selon votre situation, nous mobilisons les expertises utiles, au niveau de profondeur cadré avec vous. Ce ne sont pas quatre prestations intégralement incluses dans le pack.
Organisation & gouvernance
Cœur du pack : rôles, responsabilités, circuits de décision, gouvernance et fonctionnement cible.
Voir l’accompagnement spécialiséProcessus & management de la qualité
Formalisation des processus, indicateurs et dispositifs d’amélioration lorsque votre organisation nécessite une logique SMQ.
L’accompagnement complet vers une certification ISO 9001 reste une mission dédiée.
Voir notre accompagnement SMQStructuration d’une entreprise en développement
Construction d’un fonctionnement adapté à une entreprise jeune, en croissance ou passant d’un fonctionnement entrepreneurial à une organisation structurée.
Pour un projet réellement en création d’entrepriseGouvernance RSE
Intégration des responsabilités et du pilotage RSE lorsque les enjeux de responsabilité doivent entrer dans le modèle de gouvernance.
Voir notre accompagnement RSECe qui détermine le périmètre du pack
- taille de l’organisation
- nombre d’équipes
- nombre de sites
- complexité des processus
- nombre d’interlocuteurs
- profondeur du changement
- complexité du SI
- nombre de processus à structurer
- maturité actuelle
- niveau d’accompagnement au déploiement
Le devis définit le nombre de processus, ateliers, livrables et phases de déploiement compris.
Ce que le pack ne comprend pas automatiquement
Selon les besoins, peuvent être traités séparément :
- développement ou changement complet d’ERP/CRM
- recrutement
- accompagnement juridique
- certification ISO 9001
- stratégie RSE complète
- transformation RH approfondie
- déploiement opérationnel long terme
Exemple : une PME de 40 personnes qui ne parvient plus à absorber sa croissance
Exemple fictif
Situation
Le dirigeant valide tout, le commercial et la production se renvoient les problèmes, plusieurs tableaux de suivi existent et personne n’utilise les mêmes chiffres.
Diagnostic
- responsabilités floues
- aucun propriétaire de processus
- trois systèmes de suivi parallèles
- absence de règles d’arbitrage
- KPI incohérents
Modèle cible
- responsables clairement définis
- cinq processus structurants
- règles de décision
- tableau de bord commun
- rituel de pilotage mensuel
Résultat recherché
Le dirigeant reprend une fonction de pilotage plutôt que de coordination permanente.
Et après ?
Votre organisation doit ensuite pouvoir fonctionner sans nous
À l’issue du pack :
Autonomie
Managers et direction utilisent le système construit.
Accompagnement ponctuel
Revues à 30 / 60 / 90 jours.
Déploiement complémentaire
Certains chantiers sont confiés à Complianz.
Transformation digitale
Outils et automatisations sont ensuite adaptés au fonctionnement cible.
Découvrir Solutions & DéveloppementLivrables associés au parcours
- Cartographie de l’organisation actuelle : fonctions, responsabilités, flux et zones de friction.
- Modèle organisationnel cible : organisation recommandée et logique de fonctionnement.
- Matrice rôles & responsabilités : type RACI ou équivalent selon le contexte.
- Cartographie des processus prioritaires : responsables, entrées, sorties et interfaces.
- Matrice de décision : qui décide, qui valide, qui consulte et qui exécute.
- Schéma de gouvernance : instances, réunions, fréquence et responsabilités.
- Système de pilotage : KPI, tableaux de bord et rythmes de revue.
- Roadmap de transformation : déploiement ordonné des changements.
Quelle différence avec un simple audit organisationnel ?
L’audit constate et recommande ; le pack va plus loin en construisant le modèle cible et son déploiement.
Faut-il réorganiser toute l’entreprise ?
Non. Le périmètre peut se concentrer sur les fonctions et processus réellement problématiques.
Devons-nous changer notre organigramme ?
Pas nécessairement. Structurer une organisation, c’est clarifier le fonctionnement — rôles, décisions, processus, outils — pas seulement redessiner des cases.
Intervenez-vous également sur nos outils ?
Oui dans l’analyse et le cadrage ; les développements importants peuvent ensuite être traités séparément.
Les managers participent-ils aux ateliers ?
Oui. Ils sont parties prenantes du diagnostic, des arbitrages et du déploiement : ce sont eux qui feront vivre le système au quotidien.
Peut-on déployer progressivement la nouvelle organisation ?
Oui. C’est même le principe du pack : rôles et décisions d’abord, processus et pilotage ensuite, outils et gouvernance ensuite — sans tout réorganiser d’un coup.
Combien de temps faut-il ?
En général 3 à 6 mois, selon la taille de l’organisation, le nombre de processus à structurer et le niveau d’accompagnement au déploiement.
Le pack comprend-il ISO 9001 ?
Non. Le pack peut aligner et structurer vos processus, y compris dans une logique de management de la qualité. L’accompagnement complet vers une certification ISO 9001 reste une mission dédiée.
Peut-on continuer seuls après la mission ?
Oui, et c’est une finalité centrale du pack : votre organisation doit pouvoir fonctionner sans nous.
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Tarif indicatif — devis personnalisé sous 24 h ouvrées en moyenne après qualification.