Catalogue d’agents
Retrouvez l’ensemble de vos agents, leur fonction, leur statut et les outils auxquels ils sont connectés.
Système multi-agents & hub centralisé Agents IA 24/7 pour PME : automatisez vos processus depuis un hub centralisé
Déployez des agents IA spécialisés capables de prospecter, surveiller votre marché, répondre à vos clients, exécuter des tâches ou assister vos équipes 24h/24. Tous vos agents sont regroupés dans un hub d’agents IA unique et pilotés depuis un dashboard agents IA clair, avec des droits, des validations humaines et des connexions à vos outils métier.
Nous proposons des agents déjà orientés vers certains usages, mais concevons surtout des agents métiers entièrement sur mesure selon vos processus, vos données et vos règles internes.
Hub centralisé pour tous vos agents
Dashboard de suivi en temps réel
Agents standards ou entièrement sur mesure
Connexion à vos outils existants
Validation humaine configurable
Votre système d’agents IA
24/7Agents disponibles
1 hubPilotage centralisé
Sur mesureProcessus métier
Agent commercial
Agent de veille
Agent support
Agent métier
Hub Complianz System
Supervisez les conversations, tâches, coûts, erreurs, actions réalisées et validations humaines depuis un même dashboard.
Un écosystème IA, pas un outil isolé
Qu’est-ce qu’un agent IA 24/7 pour PME ?
Un agent IA est un système capable de comprendre une demande, consulter des informations, appliquer des règles et réaliser des actions dans les outils de l’entreprise. Il peut intervenir de manière autonome sur les tâches autorisées ou solliciter une validation humaine lorsque la situation l’exige.
Contrairement à un simple chatbot, un agent peut être connecté à votre CRM, vos e-mails, votre agenda, votre ERP, vos bases documentaires ou vos logiciels métier. Il ne se contente pas de répondre : il peut qualifier, rechercher, comparer, enregistrer, transmettre, déclencher un workflow et produire un compte rendu.
Hub d’agents IA
Pilotez tous vos agents depuis un environnement unique
Le hub Complianz System regroupe vos différents agents IA, leurs connexions, leurs consignes et leurs actions. Vous évitez ainsi d’empiler des assistants indépendants impossibles à superviser.
Gestion des rôles
Déterminez quelles équipes peuvent consulter, utiliser, modifier ou valider les actions d’un agent.
Orchestration multi-agents
Plusieurs agents peuvent intervenir successivement dans un même processus selon leur spécialité.
Connexions centralisées
CRM, messagerie, agenda, ERP, base documentaire, téléphonie, API ou logiciels métier.
Règles et permissions
Définissez précisément les actions autorisées, interdites ou soumises à validation.
Historique et traçabilité
Consultez les demandes reçues, décisions prises, actions réalisées et interventions humaines.
Hub agents IA — tableau de bord
Temps réel
Agents actifs
5
Actions / 24h
128
Validations humaines
12
Outils connectés
CRM · ERP · Mail
Activité récente
- Agent commercial — lead qualifié envoyé au CRM
- Agent de veille — 3 alertes marché détectées
- Service client — ticket résolu sans escalade
- Agent métier — tâche interne exécutée (validation OK)
Démonstration visuelle — droits, validations et intégrations configurables selon votre organisation.
Dashboard de pilotage
Suivez les performances et l’activité de vos agents IA en temps réel
Le dashboard centralise l’activité de chaque agent pour mesurer l’impact, détecter les frictions et piloter les validations humaines.
- nombre de demandes traitées
- tâches automatisées
- taux de résolution
- demandes transférées à un humain
- temps économisé
- coût d’utilisation
- erreurs ou actions bloquées
- prospects générés
- opportunités créées
- alertes détectées
- performance par agent
- activité par équipe ou processus
Aperçu dashboard
Agent commercial
Tâches
Résultats
Alertes
Recommandations
Voir un exemple adapté à mon activité
Simulation visuelle à partir de données fictives — les indicateurs sont configurables selon vos processus.
Agents spécialisés
Quels agents IA pouvons-nous déployer dans votre entreprise ?
Agent IA de prospection commerciale
Recherche et enrichit des prospects, analyse leur pertinence, prépare des approches personnalisées, alimente le CRM et organise les relances.
Fonctions possibles
Agent IA de veille
Surveille des sources définies, détecte les informations importantes, élimine les doublons et transmet des synthèses ou alertes ciblées.
Usages
Agent IA commercial
Assiste les équipes dans la qualification, le suivi des opportunités, la préparation des rendez-vous et la mise à jour du CRM.
Agent IA service client
Répond aux demandes simples, recherche les informations nécessaires, ouvre des tickets et transfère les situations complexes.
Agent vocal IA
Répond aux appels entrants ou réalise des appels sortants pour qualifier, informer, relancer ou prendre des rendez-vous.
Agent IA de communication
Prépare, adapte ou organise des contenus à partir de règles, sources et validations définies par l’entreprise.
Usages
Agents métiers sur mesure
Nous concevons des agents propres à votre activité, capables d’appliquer vos règles, consulter vos documents et intervenir dans vos logiciels métier.
Exemples
Agents métiers sur mesure
Votre entreprise n’a pas besoin d’un agent générique
Les agents préconfigurés peuvent couvrir certains usages courants, mais les gains les plus importants proviennent généralement d’agents conçus autour des processus réels de l’entreprise.
Nous analysons les tâches, les règles, les données, les outils et les interventions humaines afin de construire un agent adapté à votre fonctionnement.
Méthode en cinq étapes
-
Analyse du processus
Compréhension du travail actuellement réalisé, des entrées, sorties, exceptions et responsabilités.
-
Définition du rôle de l’agent
Tâches autorisées, données accessibles, décisions possibles et situations nécessitant une validation.
-
Connexion aux outils
CRM, ERP, e-mails, base documentaire, agenda, API ou logiciel métier.
-
Tests contrôlés
Validation sur des cas réels, contrôle des réponses et traitement des erreurs.
-
Déploiement et amélioration
Mise en production progressive, suivi dans le dashboard et évolution continue.
Système multi-agents
Plusieurs agents peuvent collaborer dans un même processus
Exemple commercial
-
L’agent de veille identifie une entreprise intéressante.
-
L’agent de prospection enrichit les informations.
-
L’agent commercial évalue le potentiel.
-
L’agent de communication prépare une approche.
-
Le commercial valide l’envoi.
-
Le CRM est automatiquement mis à jour.
Exemple de support
-
L’agent support reçoit la demande.
-
L’agent documentaire recherche la réponse.
-
L’agent métier vérifie le dossier.
-
Une réponse est proposée.
-
Un humain intervient si nécessaire.
-
Le dashboard enregistre le résultat.
Intégrations
Connectez vos agents IA à votre environnement de travail
CRM
Communication
Organisation
Données
Outils métier
IA contrôlée
Conformité AI ActDes agents autonomes uniquement dans le cadre que vous définissez
Validation humaine
Certaines actions peuvent être exécutées automatiquement, tandis que d’autres doivent être approuvées par un collaborateur.
Limitation des accès
Chaque agent accède uniquement aux données et outils nécessaires à sa mission.
Journalisation
Les actions, erreurs, décisions et validations sont enregistrées dans le dashboard.
Gestion des exceptions
Les situations inhabituelles sont bloquées ou transférées à la personne compétente.
Évolution maîtrisée
Les instructions et autorisations peuvent être ajustées sans reconstruire tout le système.
Notre prestation
Ce que comprend le déploiement de votre système d’agents IA
Audit des processus et outils
Identification des cas d’usage
Priorisation selon le gain attendu
Conception de l’architecture des agents
Création du hub
Création du dashboard
Configuration des agents
Connexion aux outils
Définition des règles et autorisations
Paramétrage des validations humaines
Tests sur des cas réels
Documentation
Formation des utilisateurs
Formation des équipes
Mise en production progressive
Suivi et optimisation
Comparateur
Agent standard, agent personnalisé ou système multi-agents ?
Agent standard
- Usage courant
- Déploiement rapide
- Peu d’intégrations
- Une fonction principale
- Idéal pour tester
Agent personnalisé
- Processus propre à l’entreprise
- Configuration métier avancée
- Connexions spécifiques
- Règles et données sur mesure
- Idéal pour automatiser un métier
Système multi-agents
- Plusieurs processus coordonnés
- Architecture complète
- Hub et orchestration
- Agents spécialisés collaboratifs
- Idéal pour transformer un système
Nos formules
Quel niveau pour votre système d’agents IA ?
Trois niveaux selon le nombre d’agents, la complexité métier et le degré d’orchestration nécessaire.
Quel niveau choisir ?
- Essentiel : un cas d’usage ciblé et une intégration simple.
- Métier : un processus interne complet, règles et validations.
- Hub multi-agents : plusieurs agents, équipes et processus coordonnés.
Agent IA Essentiel
Sur devis
Pour un cas d’usage ciblé et une intégration simple
- Un agent
- Une mission principale
- Une ou deux connexions
- Un dashboard de base
- Documentation et formation
Le plus choisi
Agent métier sur mesure
Sur devis
Pour un processus interne complet
- Règles métier
- Intégrations multiples
- Validation humaine
- Dashboard personnalisé
- Environnement de test
- Suivi du déploiement
Hub multi-agents
Sur devis
Pour plusieurs agents et équipes
- Hub centralisé
- Dashboard global
- Orchestration
- Rôles et permissions
- Plusieurs processus
- Accompagnement continu
Le coût mensuel distingue notamment
- Hébergement
- Appels aux modèles IA
- Automatisations
- Téléphonie éventuelle
- Maintenance
- Support
- Évolutions
Le retour sur investissement dépend du volume de tâches, du temps actuellement mobilisé, du coût des outils et du niveau d’automatisation réellement atteint.
Le périmètre et le budget sont précisés après analyse de vos processus, des outils à connecter et du niveau d’autonomie souhaité.
Configurateur
Quel agent IA serait le plus utile à votre entreprise ?
Sélectionnez votre objectif, le service concerné, les outils à connecter et le niveau d’autonomie. La recommandation se met à jour en direct.
Recommandation
Agent IA de prospection commerciale
Orientation commerciale et pipeline
Principales fonctions
Intégrations
KPI à suivre
Recommandation indicative — le cadrage final dépend de vos processus, de vos données et de vos règles internes.
Points clés
Ce que vous devez savoir sur un agent IA 24h/24 pour PME
ROI selon votre contexte
Le retour sur investissement dépend du volume de tâches, du temps actuellement mobilisé, du coût des outils et du niveau d’automatisation réellement atteint
Multi-canal
Site web, WhatsApp, email, Facebook — l'agent opère sur tous vos canaux de façon cohérente et centralisée
CRM connecté en temps réel
Chaque interaction enrichit votre CRM — leads créés, historique des conversations, notes de qualification automatiques
Escalade humaine intelligente
L'agent transfère vers un humain quand nécessaire — aucun client n'est laissé sans réponse appropriée
Combien coûte un agent IA 24h/24 pour une PME ?
Le tarif dépend du niveau retenu : Agent IA Essentiel (cas d’usage ciblé), Agent métier sur mesure (processus interne complet) ou Hub multi-agents (plusieurs agents et équipes).
Le coût mensuel distingue notamment : hébergement, appels aux modèles IA, automatisations, téléphonie éventuelle, maintenance, support et évolutions.
Le retour sur investissement dépend du volume de tâches, du temps actuellement mobilisé, du coût des outils et du niveau d’automatisation réellement atteint.
Qu’est-ce qu’un hub d’agents IA ?
Il s’agit d’un espace central permettant de retrouver, configurer et superviser l’ensemble des agents utilisés dans l’entreprise.
Que peut-on suivre dans le dashboard ?
L’activité, les demandes, les actions réalisées, les validations humaines, les erreurs, les coûts et les indicateurs propres à chaque agent.
Pouvez-vous créer un agent propre à notre métier ?
Oui. Les agents métiers sont conçus à partir de vos processus, règles, outils, documents et niveaux d’autorisation.
Quelle différence entre un chatbot et un agent IA ?
Le chatbot répond principalement à des questions. Un agent peut consulter des informations, exécuter des actions et intervenir dans plusieurs étapes d’un processus.
Plusieurs agents peuvent-ils travailler ensemble ?
Oui. Le hub peut organiser la transmission d’informations et l’enchaînement des tâches entre plusieurs agents spécialisés.
Peut-on valider les actions avant leur exécution ?
Oui. Les validations humaines peuvent être imposées selon le type d’action, le niveau de risque ou le profil de l’utilisateur.
Peut-on commencer par un seul agent ?
Oui. Il est souvent pertinent de tester un premier cas d’usage avant d’étendre progressivement le système.
Quels outils peuvent être connectés ?
CRM, e-mails, agendas, ERP, bases documentaires, téléphonie, logiciels métier et services disposant d’une API ou d’un moyen d’intégration compatible.
Qui contrôle les données utilisées par les agents ?
Les accès, droits et règles de conservation sont définis pendant le cadrage selon les outils, les données et les contraintes de l’entreprise.
Sur quels canaux peut fonctionner l'agent IA ?
Chat du site web, WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram DMs, email et téléphone (agent vocal). Vous démarrez sur un canal et étendez progressivement.
L'agent IA peut-il capturer et qualifier des leads ?
Oui — l'agent engage les visiteurs, pose des questions de qualification (budget, projet, délai), collecte les coordonnées et crée automatiquement un lead qualifié dans votre CRM, même à 2h du matin.
Que se passe-t-il si l'agent ne sait pas répondre ?
L'agent reconnaît ses limites et propose soit de collecter les coordonnées pour un rappel humain, soit de transférer en temps réel à un agent disponible. Aucun client n'est laissé sans réponse.
Prêt à construire un système d’agents IA adapté à votre entreprise ?
Concevoir mon système d’agents IA
Hub + dashboard inclus
Sur mesure selon vos processus