Résolution rapide des bugs
Vos bugs sont traités en priorité et corrigés dans les meilleurs délais — votre outil reprend un fonctionnement normal rapidement.
Maintenance corrective Vos bugs sont corrigés rapidement — pour assurer le bon fonctionnement de vos outils et la continuité de votre activité
Nous intervenons techniquement pour corriger les anomalies, bugs et dysfonctionnements affectant vos sites, logiciels, applications et serveurs. Diagnostic précis, correction validée et rétablissement du service dans les meilleurs délais — avec documentation complète des corrections effectuées.
Intervention sous 2–4h pour les urgences
Correction testée & validée avant livraison
Documentation complète des corrections
Ce que vous obtenez
Votre outil fonctionne à nouveau
Vos bugs sont diagnostiqués, corrigés et validés — votre outil digital reprend un fonctionnement normal et vous disposez d'une documentation complète des corrections.
<4h
délai urgence
100%
documenté
–85%
récidive bugs
Chaque heure d'interruption d'un outil digital coûte en moyenne 3× plus cher qu'une intervention corrective rapide
Services complémentaires de maintenance
Debug & résolution de bugs
Investigation approfondie des bugs complexes — debugging méthodique pour trouver et corriger la cause racine.
Support technique externalisé
Votre équipe de support technique à la demande — réponse aux incidents et assistance quotidienne.
Maintenance mensuelle (contrat)
Passez d'une approche réactive à un contrat de maintenance préventif et correctif pour éviter les interruptions.
Types d'interventions
Quels types de bugs & anomalies corrigeons-nous ?
Sites web, applications, logiciels, serveurs — nous intervenons sur tous vos outils digitaux pour corriger les dysfonctionnements et rétablir votre service.
Bugs de site web
Erreurs d'affichage CSS/HTML, pages cassées après mise à jour, formulaires qui ne fonctionnent pas, problèmes de responsive, pages blanches WordPress.
Erreurs PHP & JavaScript
Erreurs 500, exceptions PHP, scripts JS cassés, conflits de librairies, bugs après déploiement, erreurs d'API et de webhooks.
Problèmes de base de données
Requêtes lentes, données corrompues, tables cassées, erreurs de connexion MySQL/PostgreSQL, migrations ratées et problèmes d'intégrité des données.
Bugs e-commerce
Bugs de panier, problèmes de paiement en ligne, erreurs de calcul de frais, dysfonctionnements WooCommerce/PrestaShop, problèmes de stock et de commandes.
Failles de sécurité & piratages
Sites piratés, malwares, injections SQL, XSS, pages redirigées, contenu malveillant — nettoyage, correction et sécurisation des accès.
Bugs de logiciels & applications métier
Dysfonctionnements d'applications sur mesure, bugs d'ERP/CRM, erreurs d'intégration API, problèmes de synchronisation entre systèmes.
Notre méthode
Ce que comprend une intervention de maintenance corrective
Un processus structuré de la détection à la documentation — pour corriger le problème à la racine et éviter qu'il ne se reproduise.
Analyse du dysfonctionnement
Prise en charge rapide, recueil des informations et analyse du contexte du bug pour le localiser avec précision
Diagnostic technique
Investigation approfondie pour identifier la cause racine — logs d'erreurs, analyse du code, base de données, configuration serveur
Correction des anomalies
Développement et application de la correction — en environnement de test avant déploiement en production
Tests et validation
Tests fonctionnels complets avant mise en production — vérification que la correction n'introduit pas de régressions
Intervention sites, logiciels, serveurs
Déploiement de la correction sur votre environnement de production — sites WordPress, Symfony, Laravel, VPS, serveurs dédics
Rétablissement du service
Vérification du bon fonctionnement complet après correction et confirmation de la résolution du problème
Documentation des corrections
Rapport de l'intervention : cause identifiée, correction appliquée et recommandations pour éviter la récidive
Support réactif
Disponibilité pour répondre aux questions post-intervention et assurer que la correction tient dans le temps
Pourquoi intervenir vite
Ce que vous gagnez avec une maintenance corrective rapide
Chaque heure d'interruption d'un outil digital coûte en moyenne 3× plus cher qu'une intervention corrective rapide — en perte de CA, en expérience client dégradée, et en image de marque.
Rétablissement des outils
Votre site, logiciel ou serveur reprend son fonctionnement normal — vos équipes peuvent travailler, vos clients peuvent acheter.
Réduction des interruptions
Une correction à la racine réduit la probabilité de récidive de 85% — vous sortez du cycle récurrent des mêmes bugs.
Continuité de l'activité
Vos outils fonctionnent — vos équipes travaillent sans friction, vos clients sont servis, votre chiffre d'affaires n'est pas impacté.
Sécurisation des systèmes
Les failles détectées lors de l'intervention sont également corrigées — votre outil est plus sûr après notre passage qu'avant le problème.
Variables du projet
Ce qui détermine le coût d'une intervention corrective
Chaque bug est unique. Ces variables sont évaluées lors du diagnostic initial pour vous fournir un devis transparent avant toute intervention.
Type de bug
Affichage CSS/HTML à bug logique complexe ou faille de sécurité critique
Complexité technique
Correction simple (1h) à investigation approfondie avec refactoring partiel
Outil concerné
WordPress / WooCommerce / Laravel / Symfony / logiciel sur mesure / serveur
Niveau de criticité
Bug mineur (visuel) à panne totale du service ou faille de sécurité exploitée
Urgence de l'intervention
Correction standard (24-48h) à intervention d'urgence (2-4h) — impact sur la tarification
Accès aux systèmes
Accès complet disponible à accès limité ou environnement complexe nécessitant une coordination
Nos tarifs
Combien coûte une intervention de maintenance corrective ?
Devis transparent avant toute intervention. Un forfait d'heures mensuel est disponible pour les besoins récurrents avec priorité d'intervention garantie.
Correction simple
150 – 500 € HT
Bug visuel, formulaire, affichage
- Diagnostic rapide
- Correction CSS/HTML/JS
- Tests de validation
- Délai standard 24-48h
Le plus fréquent
Correction intermédiaire
500 – 1 500 € HT
Bug PHP, BDD, plugin, logique métier
- Diagnostic approfondi
- Analyse logs & code source
- Correction PHP/BDD/API
- Tests complets + rapport
- Délai 24-48h (urgence <4h)
Correction complexe
1 500 – 5 000 €+ HT
Sécurité, logiciel métier, refactoring
- Investigation & architecture
- Correction sécurité & piratage
- Refactoring & optimisation
- Environnement de test dédié
- Documentation complète
Un forfait d'heures mensuel est disponible pour les besoins récurrents : priorité d'intervention garantie, tarif préférentiel et pas de surprise sur la facturation. Voir les contrats de maintenance.
Qu'est-ce que la maintenance corrective informatique ?
La maintenance corrective informatique désigne les interventions techniques visant à corriger des anomalies, bugs ou dysfonctionnements qui perturbent le fonctionnement de vos outils digitaux. Elle intervient après détection d'un problème pour rétablir le service le plus rapidement possible, avec une correction à la racine pour éviter la récidive.
Quel est votre délai d'intervention pour les urgences ?
Pour les urgences (site hors ligne, panne critique, faille de sécurité active), nous intervenons sous 2 à 4 heures en journée. Pour les corrections non urgentes, notre délai standard est de 24 à 48 heures. Un forfait d'heures mensuel garantit une priorité d'intervention contractuelle.
Quels types de bugs et anomalies corrigez-vous ?
Nous intervenons sur tous types de dysfonctionnements : bugs d'affichage CSS/HTML, erreurs PHP/JavaScript, problèmes de base de données, pannes serveur, bugs de formulaires ou d'e-commerce, erreurs après mises à jour WordPress, problèmes de sécurité (piratages, malwares), et dysfonctionnements d'applications métier ou de logiciels sur mesure.
Comment est calculé le tarif d'une intervention ?
De 150 € à 500 € pour une correction simple (CSS, formulaire), de 500 € à 1 500 € pour une correction intermédiaire (PHP, base de données), et de 1 500 € à 5 000 €+ pour une correction complexe (sécurité, logiciel métier). Nous fournissons toujours un devis transparent avant intervention. Un forfait d'heures est disponible.
Comment éviter les bugs à répétition ?
La meilleure façon d'éviter les bugs à répétition est de passer d'une approche réactive à un contrat de maintenance mensuel qui inclut des mises à jour préventives, des audits réguliers et une surveillance proactive. Notre taux de récidive post-correction est de moins de 15% — et une maintenance préventive le réduit encore davantage.
Un bug bloque votre activité ? Nos techniciens interviennent rapidement.
Décrivez votre problème et nous vous répondons sous 4h en journée avec un diagnostic et un devis transparent avant toute intervention.
Signaler mon bug — réponse sous 4h
Devis transparent
Intervention rapide
Correction documentée